Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2025

Miloretti gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi associati, per offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Il negozio Miloretti è supportato dalla tecnologia Shopify, che ci permette di offrirti i nostri Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri Servizi, effettui acquisti tramite essi o comunichi con noi in altri modi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, i termini di questa Informativa sulla privacy prevarranno sulla raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Accedendo o utilizzando i Servizi, riconosci di aver compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo e trattiamo

Per “informazioni personali” si intendono i dati che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegati a te. Non includono dati anonimizzati o aggregati che non possono essere utilizzati per identificarti. A seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, della tua residenza e della normativa applicabile, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

Dati di contatto: Nome completo, indirizzo, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari: Numeri di carta di credito/debito, dettagli bancari, informazioni di pagamento, registri di transazioni e conferme di pagamento.
Informazioni dell’account: Nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dettagli delle transazioni: Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, insieme alla cronologia delle transazioni precedenti.
Comunicazioni: Qualsiasi informazione fornita durante la comunicazione con noi, come messaggi di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo: Dati sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, incluso l’indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull’utilizzo: Interazione con i Servizi, compreso il comportamento di navigazione e i modelli di utilizzo.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere le tue informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te: ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i nostri Servizi, o ci contatti.
Automaticamente tramite i Servizi: inclusi i dati provenienti dal tuo dispositivo durante l’uso dei nostri prodotti o la visita del sito web, nonché tramite cookie o tecnologie simili.
Da fornitori di servizi: che elaborano dati per nostro conto (ad esempio, processori di pagamento, partner logistici).
Da partner commerciali o terze parti.

Come utilizziamo le informazioni personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi e dei Servizi utilizzati, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: evasione degli ordini, gestione dei pagamenti, gestione dell’account, resi o cambi, memorizzazione delle preferenze, invio di aggiornamenti sugli ordini e suggerimenti di prodotti basati sugli acquisti precedenti.
Marketing e pubblicità: invio di email promozionali, SMS o posta, e mostrare annunci (anche personalizzati) basati sulla tua attività sui Servizi e su altri siti.
Sicurezza e prevenzione frodi: autenticare la tua identità, proteggere le transazioni, rilevare attività sospette e far rispettare i nostri termini.
Assistenza clienti e comunicazioni: rispondere alle tue richieste e mantenere il rapporto commerciale con te.
Conformità legale: rispettare obblighi legali o rispondere a richieste legittime, come citazioni in giudizio o indagini normative.

Come condividiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi, come indicato di seguito:

Con Shopify: utilizziamo Shopify per ospitare e gestire il nostro negozio. Potrebbero elaborare i tuoi dati personali per nostro conto e per migliorare i loro servizi.
Con fornitori di servizi e appaltatori: supporto IT, elaborazione pagamenti, logistica, marketing, assistenza clienti e analisi.
Con partner commerciali e di marketing: che ci aiutano a fornire contenuti pubblicitari e marketing.
Su tua richiesta o con il tuo consenso: widget social media, aggiornamenti sulle spedizioni.
Con affiliate o membri del gruppo aziendale.
Durante operazioni aziendali: fusioni, acquisizioni, procedure fallimentari.
Per obblighi legali o protezione dei nostri diritti.

Rapporto con Shopify

I nostri Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta i tuoi dati personali per gestire e migliorare la piattaforma. Shopify può utilizzare i tuoi dati nella sua rete di commercianti e servizi, inclusi strumenti avanzati di analisi e personalizzazione. Shopify è responsabile nel rispondere alle tue richieste su come i tuoi dati vengono utilizzati. Per ulteriori informazioni, visita la Privacy Policy di Shopify o il Shopify Privacy Portal.

Siti e link di terze parti

I nostri Servizi possono includere link a siti web o piattaforme di terze parti. Non siamo responsabili per le loro pratiche sulla privacy o l’accuratezza dei contenuti. Ti invitiamo a rivedere le loro politiche prima di condividere dati personali.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini al di sotto della maggiore età. Se ritieni che tuo figlio abbia fornito dati personali, contattaci per eliminarli.