Politica di Rimborso

POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Semplice. Trasparente. Garantita.

Da Miloretti, ci impegniamo a fare in modo che tu ami ciò che hai ordinato. Se qualcosa non fosse perfetto, ecco come gestiamo resi e rimborsi, con garanzia di rimborso entro 30 giorni.

🚫 CANCELLAZIONI
Gli ordini non possono essere annullati una volta spediti.
Se il tuo ordine è già stato spedito, dovrai attendere la consegna e avviare un reso (se idoneo). Controlla attentamente i dettagli del tuo ordine al momento del checkout.

✅ IDONEITÀ AL RESO
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Per qualificarsi:

Gli articoli devono essere nuovi, mai indossati e in condizioni originali
Etichette e confezioni devono essere intatte
Devi includere il numero dell’ordine o l’email di conferma
Deve essere fornita una motivo valido per il reso

📮 SPEDIZIONE DEL RESO – SERVIZIO TRACCIATO OBBLIGATORIO
Tutti i resi devono essere inviati tramite un servizio di spedizione tracciabile.
Questo protegge sia te che noi.

I resi senza tracciamento non saranno accettati né rimborsati
I dettagli di tracciamento devono essere condivisi con il nostro team dopo la spedizione
Sei responsabile dei costi di spedizione del reso (tranne in caso di articolo difettoso)

🚫 ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Per motivi igienici o di conformità, non accettiamo resi su:

Articoli in saldo o promozione finale (vendita finale – senza rimborsi)
Costumi da bagno, biancheria o orecchini
Articoli personalizzati o su misura
Buoni regalo o prodotti digitali scaricabili

💳 RIMBORSI
I rimborsi saranno processati:

Entro 8–12 giorni lavorativi dalla ricezione e approvazione del reso
Sul metodo di pagamento originale
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo ordini errati o articoli difettosi
Se l’articolo restituito non rispetta le condizioni sopra indicate, potremmo rifiutare il reso o emettere un rimborso parziale a nostra discrezione

⚠️ ARTICOLI DIFETTOSI O ERRATI
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato:

Contattaci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo info@miloretti.com
Includi il numero dell’ordine e foto chiare del prodotto
Risolveremo rapidamente il problema con una sostituzione

I tuoi diritti legali previsti dalla normativa italiana sui consumatori rimangono validi.

Ordini multipli dello stesso articolo: Se ordini più copie dello stesso prodotto, solo un articolo è idoneo al reso. Gli articoli aggiuntivi identici non possono essere restituiti.

COME RICHIEDERE UN RESO

Tutte le richieste di reso o cambio devono essere inviate esclusivamente tramite il modulo di contatto sul nostro sito.
Non processiamo richieste via email, social media o altri canali. Questo garantisce che la tua richiesta sia registrata correttamente e gestita rapidamente.

AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o cambiare questa Politica di Reso e Rimborso in qualsiasi momento senza preavviso.
Eventuali modifiche avranno effetto immediato una volta pubblicate sul nostro sito.
Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

DOMANDE?

Siamo qui per aiutarti.

📧 Email: info@miloretti.com
⏱ Tempi di risposta: 1–2 giorni lavorativi